Tới nội dung

Nhà cung cấp dịch vụ được BigBlueButton chứng nhận

Trước khi bạn chuyển

Câu hỏi

Những câu về vận hành. Sản phẩm làm được gì thì ở trang tính năng; nó so ra sao thì ở trang chủ.

01

Một cuộc chuyển đổi thực sự diễn ra thế nào?

Chúng tôi dựng ZcaleRight bên cạnh hệ thống hiện có của bạn, trỏ một tích hợp vào đó để chứng minh đường đi từ đầu tới cuối, rồi chuyển phần còn lại khi bạn thấy hài lòng. Máy chủ BigBlueButton của bạn không bị đụng đến trong suốt quá trình, nên mỗi bước đều có đường lui.

02

ZcaleRight chạy ở đâu — hạ tầng của chúng tôi hay của bạn?

Mặc định là của chúng tôi — chúng tôi lo phần lưu trữ và vận hành, nên bạn nhận về một dịch vụ chứ không phải thêm một thứ phải trông. Ở nơi quy định buộc phần mềm phải nằm trên hạ tầng của bạn, điều đó cũng được hỗ trợ đầy đủ: nó được cài ngay cạnh dàn BigBlueButton mà nó quản lý, và không gì thuộc các cuộc họp của bạn đi qua chúng tôi.

03

Nếu chúng tôi tự vận hành, máy cần những gì?

Một máy chủ Linux hiện đại, và khiêm tốn: nó chuyển tiếp lệnh gọi API và phục vụ một giao diện, nên cần ít hơn nhiều so với một nút BigBlueButton. Chúng tôi tính kích thước cùng bạn theo lúc cao điểm, và luồng media không đi qua nó.

04

Nó có giúp chúng tôi mở một cuộc họp đơn lẻ lớn hơn không?

Không — và không bộ cân bằng tải nào làm được. Một máy chủ BigBlueButton gánh thoải mái khoảng 250 người trong một phòng, còn ZcaleRight rải nhiều cuộc họp lên nhiều máy chủ chứ không nâng trần của bất kỳ máy nào. Nếu thứ bạn cần là một phòng cực lớn, đó là chuyện tinh chỉnh BigBlueButton, và chúng tôi rất sẵn lòng bàn riêng.

05

Chuyện gì xảy ra với các cuộc họp đang chạy khi chúng tôi triển khai hoặc nâng cấp?

Chúng vẫn chạy. Phiên trực tiếp nằm trên máy chủ BigBlueButton của chính nó chứ không nằm trên bộ cân bằng, nên một cửa sổ bảo trì không kết thúc lớp của ai cả.

06

Ai áp dụng các bản cập nhật?

Chúng tôi, như một phần của thỏa thuận, vào thời điểm bạn chọn. Bạn không phải theo dõi phiên bản hay tự lên lịch bảo trì.

07

Hỗ trợ thực sự bao gồm những gì, và nhanh đến đâu?

Một đội có tên cụ thể theo thỏa thuận mức dịch vụ, bao gồm chính ZcaleRight và dàn BigBlueButton phía sau nó. Thời gian phản hồi được ghi trong thỏa thuận chứ không hứa trên một trang web.

08

Nó được cấp phép thế nào, và nếu chúng tôi dừng thì sao?

Đây là phần mềm thương mại, cấp phép cho hệ thống của bạn. Nếu quan hệ kết thúc, máy chủ BigBlueButton, bản ghi và dữ liệu của bạn vẫn là của bạn và ở nguyên chỗ cũ — chúng vốn chưa từng ở nơi nào khác.

09

Chúng tôi có thể thử trước khi cam kết không?

Có. Hãy cho biết bạn đang vận hành gì và chúng tôi sẽ dựng một bản đánh giá ngay trên dàn máy chủ của bạn, phép thử duy nhất nói lên được điều gì đó.

10

Chi phí bao nhiêu?

Tùy quy mô dàn máy chủ của bạn và việc bạn có bán lại hay không. Hãy cho biết bạn đang vận hành gì và chúng tôi sẽ báo giá.

Vẫn còn câu hỏi?

Hãy hỏi thẳng. Câu trả lời sẽ đến từ người trực tiếp vận hành những cụm như thế này, không phải từ một biểu mẫu.

Đặt câu hỏi của bạn