Перейти к содержимому

Сертифицированный поставщик услуг BigBlueButton

Прежде чем переходить

Вопросы

Эксплуатационные. Что продукт умеет — на странице возможностей; как он выглядит в сравнении — на главной.

01

Как на самом деле проходит переход?

Мы поднимаем ZcaleRight рядом с вашей текущей установкой, направляем на него одну интеграцию, чтобы доказать путь целиком, и переносим остальное, когда вы довольны. Ваши серверы BigBlueButton всё это время не трогаются, так что на каждом шаге есть путь назад.

02

Где работает ZcaleRight — на нашей инфраструктуре или на вашей?

По умолчанию на нашей: мы размещаем и обслуживаем его, так что вы получаете услугу, а не ещё одну вещь для эксплуатации. Там, где ваши правила требуют, чтобы ПО стояло на вашей инфраструктуре, это тоже полностью поддерживается: оно ставится рядом с парком BigBlueButton, которым управляет, и ничего из ваших встреч через нас не проходит.

03

Если мы размещаем сами — что нужно машине?

Современный сервер Linux, и скромный: он проксирует вызовы API и отдаёт интерфейс, поэтому требует куда меньше, чем узел BigBlueButton. Мы подбираем размер вместе с вами под ваш пик, и медиа через него не идёт.

04

Позволит ли он проводить одну встречу большего размера?

Нет — и ни один балансировщик не позволит. Один сервер BigBlueButton спокойно держит около 250 человек в одной комнате, а ZcaleRight распределяет много встреч по многим серверам, а не поднимает потолок какой-то одной. Если нужна именно одна огромная комната — это вопрос настройки BigBlueButton, и мы с радостью обсудим его отдельно.

05

Что происходит с идущими встречами при развёртывании или обновлении?

Они продолжаются. Живые сессии держатся на своём сервере BigBlueButton, а не на балансировщике, поэтому окно обслуживания никому не обрывает занятие.

06

Кто устанавливает обновления?

Мы, в рамках договора, в удобное вам время. Вам не нужно следить за релизами и планировать собственное обслуживание.

07

Что на самом деле покрывает поддержка и насколько она быстра?

Названная поимённо команда по соглашению об уровне обслуживания, покрывающая сам ZcaleRight и стоящий за ним парк BigBlueButton. Сроки реакции записаны в договоре, а не обещаны на веб-странице.

08

Как он лицензируется и что будет, если мы прекратим?

Это коммерческое ПО, лицензируемое для вашей установки. Если сотрудничество закончится, ваши серверы BigBlueButton, ваши записи и ваши данные останутся вашими и там же, где были, — они никогда и не были где-то ещё.

09

Можно попробовать до обязательств?

Да. Расскажите, что у вас работает, и мы настроим оценку на вашем собственном парке — единственная проверка, которая что-то говорит.

10

Сколько это стоит?

Зависит от размера парка и от того, перепродаёте ли вы. Расскажите, что у вас работает, и мы посчитаем.

Остался вопрос?

Задайте его напрямую. Ответ придёт от человека, который эксплуатирует такие кластеры, а не от формы.

Задайте нам вопрос