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Provedor de serviços certificado BigBlueButton

Antes de trocar

Perguntas

As de operação. O que o produto faz está na página de recursos; como ele se compara está na página inicial.

01

Como acontece uma migração de verdade?

A gente sobe o ZcaleRight ao lado do que você já tem, aponta uma integração para ele para provar o caminho de ponta a ponta e move o resto quando você estiver satisfeito. Seus servidores BigBlueButton ficam intactos o tempo todo, então existe volta em cada passo.

02

Onde o ZcaleRight roda — na nossa infraestrutura ou na de vocês?

A nossa, por padrão — a gente hospeda e opera, então você recebe um serviço em vez de mais uma coisa para cuidar. Onde as suas regras exigem que o software fique na sua própria infraestrutura, isso também é totalmente suportado: ele é instalado ao lado do parque BigBlueButton que gerencia, e nada das suas reuniões passa por nós.

03

Se a gente mesmo hospedar, o que a máquina precisa?

Um servidor Linux moderno, e modesto: ele encaminha chamadas de API e serve uma interface, então precisa de muito menos do que um nó BigBlueButton. A gente dimensiona junto com você para o seu pico, e não é por ele que passa a mídia.

04

Ele deixa a gente fazer uma reunião única maior?

Não — e nenhum balanceador de carga deixa. Um servidor BigBlueButton carrega com folga umas 250 pessoas em uma sala só, e o ZcaleRight espalha muitas reuniões por muitos servidores em vez de levantar o teto de alguma delas. Se o que você precisa é de uma única sala enorme, isso é ajuste de BigBlueButton, e a gente conversa sobre isso com prazer à parte.

05

O que acontece com as reuniões já em andamento quando fazemos uma implantação ou atualização?

Elas continuam. As sessões ao vivo ficam no servidor BigBlueButton delas, não no balanceador, então uma janela de manutenção não encerra a aula de ninguém.

06

Quem aplica as atualizações?

Nós, como parte do contrato, na hora que você escolher. Não é você acompanhando versões nem marcando a sua própria manutenção.

07

O que o suporte cobre de fato, e com que rapidez?

Um time nomeado sob um acordo de nível de serviço, cobrindo o ZcaleRight e o parque BigBlueButton atrás dele. Os prazos de resposta estão escritos no contrato, não prometidos numa página web.

08

Como ele é licenciado, e o que acontece se a gente parar?

É software comercial, licenciado para a sua instalação. Se a relação terminar, seus servidores BigBlueButton, suas gravações e seus dados são seus e ficam onde estão — nunca estiveram em outro lugar.

09

Dá para testar antes de fechar?

Dá. Conte o que você opera e a gente monta uma avaliação em cima do seu próprio parque, que é o único teste que diz alguma coisa.

10

Quanto custa?

Depende do tamanho do seu parque e de você revender ou não. Conte o que você opera e a gente orça.

Ficou alguma pergunta?

Pergunte direto. A resposta vem de quem opera esses clusters, não de um formulário.

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