Naar de inhoud

Gecertificeerde BigBlueButton-serviceprovider

Voordat u overstapt

Vragen

De operationele vragen. Wat het product doet, staat op de functiepagina; hoe het zich tot alternatieven verhoudt, op de startpagina.

01

Hoe verloopt een migratie in de praktijk?

We zetten ZcaleRight naast uw bestaande opstelling, koppelen er één integratie aan om het hele pad van begin tot eind te testen en verplaatsen de rest zodra u tevreden bent. Uw BigBlueButton-servers blijven de hele tijd onaangeroerd, dus bij elke stap is er een weg terug.

02

Waar draait ZcaleRight: op onze infrastructuur of op de uwe?

Standaard bij ons: wij hosten en beheren het, zodat u een dienst krijgt in plaats van nog iets om te beheren. Vereisen uw regels dat de software op eigen infrastructuur staat, dan wordt dat ook volledig ondersteund: het wordt geïnstalleerd naast het BigBlueButton-serverpark dat het beheert, en niets van uw vergaderingen loopt via ons.

03

Als we het zelf hosten, wat heeft de machine nodig?

Een moderne Linux-server, en een bescheiden exemplaar: hij stuurt API-aanroepen door en serveert een interface, dus hij heeft veel minder nodig dan een BigBlueButton-node. We bepalen de omvang samen met u op basis van uw piek, en uw media gaan er niet doorheen.

04

Kunnen we daarmee een grotere afzonderlijke vergadering houden?

Nee, en dat kan geen enkele load balancer. Eén BigBlueButton-server draagt zonder moeite zo’n 250 mensen in één ruimte, en ZcaleRight verdeelt veel vergaderingen over veel servers in plaats van het plafond van één server te verhogen. Als één enorme ruimte is wat u nodig hebt, is dat een kwestie van BigBlueButton-tuning, en daar praten we graag apart over.

05

Wat gebeurt er met lopende vergaderingen als we uitrollen of upgraden?

Die lopen gewoon door. Live sessies draaien op hun BigBlueButton-server, niet op de load balancer, dus een upgradevenster beëindigt niemands les.

06

Wie voert de updates uit?

Wij, als onderdeel van de overeenkomst, op een moment dat u kiest. U hoeft geen releases bij te houden of eigen onderhoud in te plannen.

07

Wat dekt de support precies, en hoe snel is die?

Een vast team dat u bij naam kent, onder een service level agreement, voor ZcaleRight zelf en het BigBlueButton-serverpark erachter. Reactietijden staan in de overeenkomst, niet als belofte op een webpagina.

08

Hoe zit het met de licentie, en wat gebeurt er als we stoppen?

Het is commerciële software, gelicentieerd voor uw omgeving. Als de samenwerking stopt, zijn uw BigBlueButton-servers, opnamen en gegevens van u en blijven ze waar ze zijn: ze zijn nooit ergens anders geweest.

09

Kunnen we het uitproberen voordat we ons vastleggen?

Ja. Vertel ons wat u draait, dan zetten we een evaluatie op met uw eigen serverpark: de enige test die echt iets zegt.

10

Wat kost het?

Dat hangt af van de omvang van uw serverpark en van de vraag of u doorverkoopt. Vertel ons wat u draait, dan maken we een offerte.

Nog een vraag?

Stel hem rechtstreeks. U krijgt antwoord van iemand die deze clusters beheert, niet van een formulier.

Stel ons uw vraag