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Fornitore di servizi certificato BigBlueButton

Prima di cambiare

Domande

Quelle operative. Che cosa fa il prodotto è nella pagina delle funzionalità; come si confronta è nella home.

01

Come si svolge davvero una migrazione?

Mettiamo ZcaleRight accanto alla tua installazione attuale, puntiamo su di lui una sola integrazione per dimostrare il percorso da capo a capo, poi spostiamo il resto quando sei soddisfatto. I tuoi server BigBlueButton restano intatti per tutto il tempo, quindi c’è una via di ritorno a ogni passo.

02

Dove gira ZcaleRight — sulla nostra infrastruttura o sulla vostra?

La nostra, per impostazione predefinita: lo ospitiamo e lo gestiamo noi, così ottieni un servizio invece di un’altra cosa da mandare avanti. Dove le tue regole impongono che il software stia sulla tua infrastruttura, anche questo è pienamente supportato: si installa accanto al parco BigBlueButton che gestisce, e nulla delle tue riunioni passa da noi.

03

Se lo ospitiamo noi, che cosa serve alla macchina?

Un server Linux moderno, e modesto: inoltra chiamate API e serve un’interfaccia, quindi gli serve molto meno che a un nodo BigBlueButton. Lo dimensioniamo insieme a te sul tuo picco, e non è di lì che passa il media.

04

Ci permette di fare una singola riunione più grande?

No — e nessun load balancer lo fa. Un server BigBlueButton regge comodamente circa 250 persone in una sola stanza, e ZcaleRight distribuisce molte riunioni su molti server invece di alzare il tetto di una di esse. Se ti serve una sola stanza enorme è una questione di messa a punto di BigBlueButton, e ne parliamo volentieri a parte.

05

Che fine fanno le riunioni già in corso quando facciamo un rilascio o un aggiornamento?

Continuano. Le sessioni dal vivo stanno sul loro server BigBlueButton, non sul load balancer, quindi una finestra di manutenzione non chiude la lezione a nessuno.

06

Chi applica gli aggiornamenti?

Noi, come parte dell’accordo, nel momento che scegli tu. Non sei tu a seguire i rilasci o a pianificare la tua manutenzione.

07

Che cosa copre davvero l’assistenza e quanto è rapida?

Un team con nomi e cognomi sotto un accordo sul livello di servizio, che copre ZcaleRight stesso e il parco BigBlueButton dietro. I tempi di risposta sono scritti nell’accordo, non promessi su una pagina web.

08

Come è licenziato e che succede se smettiamo?

È software commerciale, licenziato per la tua installazione. Se il rapporto finisce, i tuoi server BigBlueButton, le tue registrazioni e i tuoi dati sono tuoi e restano dove sono — non sono mai stati altrove.

09

Possiamo provarlo prima di impegnarci?

Sì. Raccontaci che cosa gestisci e prepareremo una valutazione sul tuo parco, che è l’unica prova che dica qualcosa.

10

Quanto costa?

Dipende dalla dimensione del tuo parco e dal fatto che tu rivenda o meno. Raccontaci che cosa gestisci e te lo quotiamo.

Ti resta una domanda?

Falla direttamente. La risposta arriverà da qualcuno che questi cluster li gestisce, non da un modulo.

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