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Proveedor de servicios certificado de BigBlueButton

Antes de cambiar

Preguntas

Las de operación. Lo que hace el producto está en la página de funciones; cómo se compara, en la de inicio.

01

¿Cómo transcurre realmente una migración?

Levantamos ZcaleRight junto a su instalación actual, apuntamos una integración hacia él para probar el camino de extremo a extremo y movemos el resto cuando esté satisfecho. Sus servidores BigBlueButton no se tocan en ningún momento, así que hay vuelta atrás en cada paso.

02

¿Dónde se ejecuta ZcaleRight, en nuestra infraestructura o en la suya?

La nuestra por defecto: lo alojamos y lo operamos, así que usted recibe un servicio y no una cosa más que mantener. Cuando sus normas exigen que el software esté en su propia infraestructura, eso también está plenamente soportado: se instala junto al parque BigBlueButton que gestiona, y nada de sus reuniones pasa por nosotros.

03

Si lo alojamos nosotros, ¿qué necesita la máquina?

Un servidor Linux moderno, y modesto: retransmite llamadas de API y sirve una interfaz, así que necesita mucho menos que un nodo de BigBlueButton. Lo dimensionamos con usted según su pico, y no es por ahí por donde va el medio.

04

¿Permite celebrar una única reunión más grande?

No, y ningún balanceador de carga lo permite. Un servidor BigBlueButton soporta con holgura unas 250 personas en una misma sala, y ZcaleRight reparte muchas reuniones entre muchos servidores en lugar de elevar el techo de ninguna. Si lo que necesita es una sola sala enorme, eso es una cuestión de ajuste de BigBlueButton, y lo hablamos encantados por separado.

05

¿Qué pasa con las reuniones en curso cuando desplegamos o actualizamos?

Siguen. Las sesiones en vivo las sostiene su servidor BigBlueButton, no el balanceador, así que una ventana de mantenimiento no le termina la clase a nadie.

06

¿Quién aplica las actualizaciones?

Nosotros, como parte del acuerdo, en el momento que usted elija. Usted no sigue versiones ni programa su propio mantenimiento.

07

¿Qué cubre realmente el soporte y con qué rapidez?

Un equipo con nombre bajo un acuerdo de nivel de servicio, que cubre ZcaleRight y el parque de BigBlueButton que hay detrás. Los tiempos de respuesta están escritos en el acuerdo, no prometidos en una página web.

08

¿Cómo se licencia y qué pasa si lo dejamos?

Es software comercial, licenciado para su despliegue. Si la relación termina, sus servidores BigBlueButton, sus grabaciones y sus datos son suyos y se quedan donde están: nunca estuvieron en otro sitio.

09

¿Podemos probarlo antes de comprometernos?

Sí. Cuéntenos qué tiene y montaremos una evaluación sobre su propio parque, que es la única prueba que dice algo.

10

¿Cuánto cuesta?

Depende del tamaño de su parque y de si revende. Cuéntenos qué tiene y se lo presupuestamos.

¿Le queda alguna duda?

Pregúntela directamente. La respuesta vendrá de alguien que opera estos clústeres, no de un formulario.

Háganos su pregunta