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Zertifizierter BigBlueButton-Dienstleister

Bevor Sie wechseln

Fragen

Die betrieblichen. Was das Produkt kann, steht auf der Funktionsseite; wie es abschneidet, auf der Startseite.

01

Wie läuft eine Migration tatsächlich ab?

Wir stellen ZcaleRight neben Ihren bestehenden Aufbau, richten eine Integration darauf aus, um den Weg von Ende zu Ende zu belegen, und ziehen den Rest nach, wenn Sie zufrieden sind. Ihre BigBlueButton-Server bleiben durchweg unangetastet, es gibt also an jedem Schritt einen Rückweg.

02

Wo läuft ZcaleRight — auf unserer Infrastruktur oder Ihrer?

Auf unserer, standardmäßig — wir hosten und betreiben es, Sie bekommen also einen Dienst statt einer weiteren Sache zum Betreiben. Wo Ihre Vorgaben verlangen, dass die Software auf Ihrer eigenen Infrastruktur läuft, wird auch das voll unterstützt: Sie wird neben dem BigBlueButton-Verbund installiert, den sie verwaltet, und nichts aus Ihren Konferenzen läuft über uns.

03

Wenn wir es selbst hosten — was braucht die Maschine?

Einen modernen Linux-Server, und einen bescheidenen: Er leitet API-Aufrufe weiter und liefert eine Oberfläche aus, braucht also weit weniger als ein BigBlueButton-Knoten. Wir dimensionieren ihn mit Ihnen anhand Ihrer Spitze — die Medien laufen ohnehin nicht darüber.

04

Können wir damit eine einzelne größere Konferenz fahren?

Nein — und kein Load Balancer kann das. Ein BigBlueButton-Server trägt bequem etwa 250 Personen in einem Raum, und ZcaleRight verteilt viele Konferenzen auf viele Server, statt die Obergrenze einer einzelnen anzuheben. Wenn Sie einen einzigen sehr großen Raum brauchen, ist das eine Frage der BigBlueButton-Abstimmung — darüber sprechen wir gern gesondert.

05

Was passiert mit laufenden Konferenzen, wenn wir ausrollen oder aktualisieren?

Sie laufen weiter. Live-Sitzungen liegen auf ihrem BigBlueButton-Server, nicht auf dem Load Balancer, sodass ein Wartungsfenster niemandem den Kurs beendet.

06

Wer spielt Updates ein?

Wir, als Teil der Vereinbarung, zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl. Sie verfolgen keine Releases und planen keine eigenen Wartungsfenster.

07

Was deckt der Support wirklich ab, und wie schnell ist er?

Ein benanntes Team unter einer Service-Level-Vereinbarung, das ZcaleRight selbst und den dahinterliegenden BigBlueButton-Verbund abdeckt. Reaktionszeiten stehen im Vertrag, nicht auf einer Webseite.

08

Wie ist es lizenziert, und was passiert, wenn wir aufhören?

Es ist kommerzielle Software, lizenziert für Ihren Betrieb. Endet die Zusammenarbeit, gehören Ihre BigBlueButton-Server, Ihre Aufzeichnungen und Ihre Daten Ihnen und bleiben, wo sie sind — sie waren nie woanders.

09

Können wir es vor der Entscheidung ausprobieren?

Ja. Sagen Sie uns, was Sie betreiben, und wir richten eine Evaluierung an Ihrem eigenen Verbund ein — der einzige Test, der etwas aussagt.

10

Was kostet es?

Das hängt von der Größe Ihres Verbunds ab und davon, ob Sie weiterverkaufen. Sagen Sie uns, was Sie betreiben, und wir machen ein Angebot.

Noch eine Frage offen?

Stellen Sie sie direkt. Die Antwort kommt von jemandem, der solche Cluster betreibt, nicht von einem Formular.

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